印度私营寿险公司SBI Life Insurance今日宣布，已委托全球数字技术及运营服务商Datamatics（孟买证券交易所代码：532528；印度国家证券交易所代码：DATAMATICS）为其部署基于Agentic AI的TruAI核保解决方案，以变革其核保运营流程。
核保是寿险公司的关键职能，尤其在涉及详细病史、化验报告和多重风险指标的复杂案例中，传统上高度依赖核保师的人工审核，耗时且对专业经验要求极高。SBI Life引入的TruAI核保平台旨在辅助核保师更快速、一致且深入地处理此类复杂医疗核保案例。
该平台能够摄取并分析医疗报告、声明书及化验结果等文件，提取关键医疗参数并突出显示潜在风险指标。系统会生成一份整合的数字案例摘要，并依据核保规则与历史结果提供智能决策支持。该方案具备自我学习能力，能在保留人类核保师最终决策权以确保治理、问责及合规的前提下，持续优化风险评估。
Datamatics副董事长兼首席执行官Rahul Kanodia表示，公司正对AI及Agentic AI进行战略投资以解决复杂的企业问题，TruAI核保方案正是将这些投资转化为切实商业影响的例证，能够帮助客户实现更高效的运营并显著降低运营成本。
此次合作标志着SBI Life在提升决策质量、运营效率及客户体验方面迈出了重要一步。数据显示，该解决方案有望将核保周转时间缩短高达70%，同时降低高达50%的成本。受此消息提振，Datamatics股价在5月27日盘中上涨约3%。
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责任编辑：张俊 SF065
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